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利州区工商局处理一起未成年人购买摩托消费纠纷

??发表日期:2015年3月5日?? ?? ????【编辑录入:gygsxh】点击量:10539

2015227下午,在利州区工商局大石工商所会议室,消费者严正淋感激地向工作人员道谢:“谢谢叔叔们!以后再不敢擅自做主盲目消费了”。经销商说道:“感谢您们!今天您们算是给我上了一课,以后卖摩托车,一定要了解清楚消费者的具体身份”。

近日,利州区工商局接到市局12315365体育投注正规吗电话转来的投诉,称有一严姓消费要求退还购买的摩托车款,请予调查处理。利州区消费者协会大石分会工作人员接诉后立即组织调查,迅速与投诉方严某取得联系,原来是其儿子严正淋没有征得家长同意,用自己的压岁钱在荣山场镇刘某处以2000元的价格购买二手摩托车一辆,由于严正淋才14岁,正在读初中,家长严某觉得孩子还小不宜驾驶摩托车,自己常年在外打工,就要求退钱还车,在与经销商刘某协商未果后,向工商部门投诉。利州区消费者协会大石分会工作人员经过认真调解,双方达成一致,经营者全额退还消费者车款。



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